Politique de Livraison
Une livraison rapide, jusqu'à votre porte
Chez Catelle, votre commande est préparée avec soin et expédiée rapidement, pour que vous receviez vos pièces préférées sans attendre.
Délais
Votre colis arrive en général entre 48 et 72 heures après votre commande. Ce délai concerne toutes les commandes passées au Maroc. Il peut varier légèrement selon votre ville ou en cas d'imprévu.
Processus de Livraison
- Confirmation: Notre équipe vous contacte pour valider votre commande et votre adresse. Vérifiez que votre numéro est correct et joignable.
- Préparation: Une fois la commande validée, nous emballons votre colis et l'expédions au plus vite.
- Expédition: Dès le départ du colis, vous recevez les informations de suivi de votre colis.
- Livraison: Le colis est livré à l'adresse indiquée lors de votre commande, sous 48 à 72 heures.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, selon votre adresse et la ville de destination de votre colis. Nous nous engageons à maintenir des tarifs de livraison abordables tout en garantissant une livraison rapide et efficace.
Où livrons-nous ?
Nous livrons sur toutes les grandes villes et régions du Maroc. Pour les zones plus éloignées, comptez un peu plus de temps. À noter qu'une adresse complète et précise vous évitera tout retard.
Un problème avec votre livraison ?
Contactez notre service client dès que possible. Nous sommes là pour répondre à vos questions et régler la situation.